1. Frage: Wie kontrollieren Sie die Qualität?
A: Wir kontrollieren die Qualität ab der Rohmaterialprüfung und stellen sicher, dass die Produkte den Normen entsprechen. Wir haben das Managementsystem ISO 9000 in unsere Produktionsprozesse integriert.
2. Frage: Bieten Sie Muster an? Sind diese kostenpflichtig?
A: Wir können Ihnen Muster zum Selbstkostenpreis zur Verfügung stellen. Die Mustergebühr wird Ihnen erstattet, wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben.
3. Frage: Bieten Sie kundenspezifische Produktdienstleistungen (OEM/ODM) an?
A: Ja, wir sind ein erfahrener Hersteller, der sich auf OEM/ODM spezialisiert hat.. Wir können anhand Ihrer Entwürfe und Spezifikationen Muster zur Ansicht erstellen und diese so lange anpassen , bis sie Ihren Vorstellungen entsprechen.
4. Frage: Können Sie Kundenlogos auf den Produkten anbringen?
A: Ja, ein Stoffetikett mit dem Logo des Kunden kann gemäß den Wünschen des Kunden auf das Sofa genäht werden.
5. Frage: Wie hoch ist die Mindestbestellmenge (MOQ) und die Lieferzeit?
A: Die Mindestbestellmenge (MOQ) für unsere Produkte beträgt 5 Stück pro Farbe/Modell. Ein 20-Fuß-Container kann mit einer Mischung aus 3 Artikeln befüllt werden. Die Lieferzeit beträgt 35 Tage nach Eingang der Anzahlung.
6. Frage: Könnten Sie den Versand in unser Land organisieren?
A: Ja, wir können Ihnen bei der Suche nach einem zuverlässigen Spediteur behilflich sein , der die Waren zum Bestimmungshafen liefert. Sollten Sie jedoch bereits einen bevorzugten Spediteur haben , können wir diesen selbstverständlich auch beauftragen.
7. Frage: Gewähren Sie eine Garantie auf die Produkte?
A : Ja, wir bieten eine Garantie von 1 bis 5 Jahren für unsere Produkte an, wobei die genaue Garantiezeit je nach Produkt variiert.
8. Frage: Welche Zahlungsbedingungen bieten Sie üblicherweise an?
A : Unsere Standardzahlungsbedingungen sehen eine Anzahlung von 30 % vor, der Restbetrag von 70 % ist nach Vorlage der Konnossementskopie per Überweisung (TT) oder Akkreditiv (LC) fällig. Eine Handelsversicherung ist ebenfalls möglich.
9. Frage: Wie gehen Sie mit Kundenbeschwerden um?
A: Wir werden innerhalb von 3 Stunden eine positive und verantwortungsvolle Antwort geben und unsere Lösung präsentieren, um den Verlust für den Kunden zu minimieren.