Perguntas e Respostas
P: Quando receberei as informações sobre preços?
R: Nossa equipe geralmente responde às solicitações em até 24 horas. Em caso de urgência, informe-nos por e-mail ou ligue para que possamos priorizar sua solicitação.
P2: Como posso avaliar a qualidade do seu produto com uma amostra?
A: Após a confirmação do preço, você poderá solicitar amostras para avaliar nossa qualidade. No entanto, o custo da amostra será cobrado antecipadamente. Após a confirmação do seu pedido com uma quantidade superior à quantidade mínima exigida, o custo da amostra será reembolsado.
P3: Quais formatos de arquivo vocês aceitam para impressão?
A: Aceitamos arquivos nos formatos AI, PDF, CorelDRAW e JPG de alta resolução.
Q4: Você pode me ajudar a criar o design da minha embalagem?
A: Com certeza. Temos uma equipe de design experiente e profissional que pode ajudar você a dar vida às suas ideias de embalagem. Se você não tiver nenhum arquivo de design, envie-nos imagens em alta resolução, seu logotipo e texto, e criaremos arquivos finalizados para sua aprovação.
Q5: Quanto tempo levará para eu receber uma amostra?
A: Após o pagamento da taxa de amostra e a confirmação dos arquivos, enviaremos as amostras em 7 a 10 dias. Utilizamos entrega expressa, e o pacote deverá chegar ao seu endereço em até 3 dias. Caso não possua uma conta de entrega expressa, você pode efetuar o pagamento antecipado.
Q6: Qual é o tempo estimado para a produção em massa?
R: O tempo para concluir o pedido depende da quantidade de produtos que você precisa e da época do ano em que o pedido é feito. Para uma quantidade mínima de pedido (MOQ), precisamos de cerca de 25 a 30 dias para concluir o pedido. É recomendável que você inicie sua consulta pelo menos dois meses antes da data prevista para o recebimento dos produtos.
Q7: Quais são os seus termos de entrega?
A: Oferecemos os métodos de entrega EXW, FOB, CIF e DDP. Selecione o que melhor se adequa às suas necessidades.