Вопросы и ответы
В: Когда я получу информацию о ценах?
А: Наша команда обычно отвечает на запросы в течение 24 часов. В случае срочной необходимости, пожалуйста, сообщите нам об этом в электронном письме или позвоните нам, чтобы мы могли уделить вашему запросу приоритетное внимание.
В2: Как я могу оценить качество вашей продукции, получив образец?
A: После подтверждения цены вы можете запросить образцы для проверки качества нашей продукции. Однако стоимость образцов будет взиматься авансом. После подтверждения вашего заказа на количество, превышающее минимальный объем заказа (MOQ), стоимость образцов будет возвращена.
В3: Какие форматы файлов вы принимаете для печати?
A: Мы принимаем файлы в форматах AI, PDF, CoreDraw, а также файлы JPG высокого разрешения.
Вопрос 4: Можете ли вы помочь мне с дизайном упаковки?
А: Конечно. У нас есть опытная и профессиональная команда дизайнеров, которая поможет вам воплотить ваши идеи по упаковке в жизнь. Если у вас нет готовых дизайн-файлов, пришлите нам изображения высокого разрешения, ваш логотип и текст, и мы создадим для вас готовые файлы для утверждения.
В5: Сколько времени займет доставка образца?
A: После оплаты стоимости образцов и подтверждения файлов мы доставим образцы в течение 7-10 дней. Мы используем экспресс-доставку, и посылка должна прибыть к вам в течение 3 дней. Если у вас нет счета для экспресс-доставки, вы можете внести предоплату.
В6: Каково ориентировочное время начала массового производства?
A: Срок выполнения заказа зависит от количества необходимых вам товаров и сезона, в который вы размещаете заказ. Для минимального объема заказа нам требуется от 25 до 30 дней. Рекомендуется начать оформление заказа как минимум за два месяца до того, как вы планируете получить продукцию.
В7: Каковы ваши условия доставки?
A: Мы предлагаем способы доставки EXW, FOB, CIF и DDP. Выберите тот, который наиболее подходит для ваших потребностей.