質疑応答
QI: 価格情報はいつ届きますか?
A: 通常、お問い合わせには24時間以内にご返信いたします。お急ぎの場合は、メールまたはお電話にてご連絡ください。優先的にご対応させていただきます。
Q2: サンプルを使用して製品の品質を評価するにはどうすればよいでしょうか?
A: 価格が確定しましたら、品質確認のためサンプルをご請求いただけます。ただし、サンプル代金は前払いとなります。最小発注量を超えるご注文が確定次第、サンプル代金を返金いたします。
Q3: 印刷用にどのようなファイル形式が受け入れられますか?
A: AI、PDF、CoreDraw、高解像度の JPG ファイルを受け入れます。
Q4: パッケージのデザインを手伝ってもらえますか?
A: もちろんです。経験豊富でプロフェッショナルなデザインチームが、お客様のパッケージアイデアを具体化するお手伝いをいたします。デザインファイルがない場合は、高解像度の画像、ロゴ、テキストをお送りいただければ、完成ファイルを作成し、ご確認いただけます。
Q5: サンプルを受け取るまでにどれくらい時間がかかりますか?
A: サンプル料金のお支払いとファイルの確認後、7~10日以内にサンプルをお届けいたします。速達便をご利用の場合、3日以内にお客様のご住所へ到着いたします。速達便のアカウントをお持ちでない場合は、前払いをお願いいたします。
Q6: 量産までの所要時間はどのくらいですか?
A: ご注文完了までの期間は、必要な製品の数とご注文時期によって異なります。最小注文数量(MOQ)の場合、ご注文完了まで約25~30日かかります。製品のお届け予定日の少なくとも2ヶ月前までにお問い合わせいただくことをお勧めします。
Q7: 配送条件は何ですか?
A: EXW、FOB、CIF、DDPの配送方法をご用意しております。お客様のニーズに最適な方法をお選びください。