В: Вы фабрика или торговая компания?
А: Мы — фабрика.
В: Как оформить заказ?
A: Запрос информации → Изготовление на заказ по чертежам и образцам → Уведомление о сценариях использования → Получение наших рекомендаций по дизайну продукта → Обсуждение деталей → Подтверждение образцов → Подписание контрактов/внесение предоплаты → Серийное производство → Подготовка товара → Сдача/доставка → Дальнейшее сотрудничество.
В: Как насчет заказа образцов?
А: Мы можем предоставить вам образцы. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения подробной информации. После того, как мы выставим вам счет за образцы, будьте уверены, что он будет возвращен при размещении вами официального заказа.
В: Какие виды транспорта доступны?
А: Это морская экспресс-доставка, экспресс-доставка по Китаю. Доступны и другие варианты экспресс-доставки. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам нужен другой способ доставки.
В: Сколько времени занимает доставка [производство] и отгрузка?
А: Срок доставки зависит от количества заказанных товаров. Обычно это занимает 15-45 рабочих дней.
В: В моей посылке отсутствуют некоторые товары, что мне делать?
A: Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы подтвердим содержимое вашего заказа и упаковку. Мы компенсируем стоимость доставки в зависимости от фактической ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства.
В: Как подтвердить оплату?
A: Мы принимаем банковские переводы и оплату через PayPal, а также другие способы оплаты. Пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем совершать оплату другими способами. Кроме того, возможна предоплата в размере 30-60%, а оставшаяся сумма должна быть оплачена до отправки.