Boîte à montres en bois brillant avec logo personnalisé et motif bois

Questions et réponses

QI : Quand recevrai-je les informations sur les prix ?

R : Notre équipe répond généralement aux demandes dans les 24 heures. En cas d'urgence, veuillez nous en informer par courriel ou par téléphone afin que nous puissions traiter votre demande en priorité.

Q2 : Comment puis-je évaluer la qualité de votre produit avec un échantillon ?

A: Une fois le prix confirmé, vous pouvez demander des échantillons pour vérifier la qualité de nos produits. Cependant, le coût de l'échantillon sera facturé d'avance. Dès confirmation de votre commande, pour une quantité supérieure à la quantité minimale requise, le coût de l'échantillon vous sera remboursé.

Q3 : Quels formats de fichiers acceptez-vous pour l'impression ?

R: Nous acceptons les fichiers AI, PDF, CoreDraw et JPG haute résolution.

Q4 : Pouvez-vous m’aider à concevoir mon emballage ?

R : Absolument. Notre équipe de designers expérimentés et professionnels vous aidera à concrétiser vos idées d'emballage. Si vous ne possédez pas de fichiers graphiques, envoyez-nous des images haute résolution, votre logo et vos textes ; nous créerons des fichiers finalisés que vous pourrez valider.

Q5 : Combien de temps faut-il pour recevoir un échantillon ?

A: Après réception du paiement des échantillons et confirmation des fichiers, nous vous les expédierons sous 7 à 10 jours. La livraison est express et votre colis devrait vous parvenir sous 3 jours. Si vous ne disposez pas d'un compte express, vous pouvez régler les frais d'expédition à l'avance.

Q6 : Quel est le délai estimé pour la production de masse ?

R : Le délai de livraison dépend de la quantité de produits souhaités et de la période de l'année. Pour une quantité minimale de commande (MOQ), il faut compter environ 25 à 30 jours. Il est conseillé de nous contacter au moins deux mois avant la date de livraison souhaitée.

Q7 : Quelles sont vos conditions de livraison ?

A: Nous proposons les modes de livraison EXW, FOB, CIF et DDP. Choisissez celui qui correspond le mieux à vos besoins.